三個到位,讓信訪變信服

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三個到位,讓信訪變信服
作者:  唐云芝

  三個到位,讓信訪變信服

  

  □唐云芝

  

  當前,社會信訪穩定日益呈現出多樣化、復雜化的趨勢,處置不當,極易引發連鎖反應,影響政府部門的社會公信度。對此,基層信訪部門必須高度重視起來,扎實做好信訪工作,確保政情社情穩定,維護黨和政府的良好形象。

  

  “欲治其病,必先究其因”。政府部門必須清晰地認識到,信訪穩定工作難點及其成因。眼下,一些群眾對法律法規了解不深、理解不透,有的甚至“斷章取義”,為我所用,信“鬧”不信“理”、信“訪”不信“法”、信“上”不信“下”等。一些工作人員工作缺乏預見性和主動性,錯失了解決問題的有利時機;有的甚至推諉扯皮、推卸責任、上交矛盾,導致重復信訪、越級信訪時有發生。

  

  對癥下藥,方能藥到病除。對此,筆者認為政府部門要切實做到三個到位,盡量把信訪消滅在萌芽狀態,讓信訪變為信服。

  

  信訪渠道暢通到位。信訪事件再三實踐,堵不如疏,疏不如引。一味封堵不知疏導,積怨愈深,民怨愈大。地方政府要堅持暢通信訪渠道與維護信訪秩序并重。把維護公民的建議權、申訴權貫穿于信訪工作的各個環節,避免公民合法權益受到損害。要讓每位信訪群眾合理訴求得到解決,感受到公平正義。

  

  政府精細管理到位。科學合理地設置信訪工作績效考評體系,真正以上訪矛盾和問題的化解作為檢驗工作的核心。對因措施不當引發群體性事件的,追究相關單位和責任人責任;對由于單位或個人不作為、亂作為或因執法不當引發的,倒查相關單位和個人責任。屬于初信初訪引發的重大矛盾和糾紛,倒查引發問題單位的責任。對重信重訪的,要倒查辦理單位有關責任人的責任。加強政府機構尤其是信訪部門的作風建設,強化預見性和主動性,提前介入解決信訪隱患。

  

  法律法規宣傳到位。加強對群眾的宣傳教育,教育群眾自覺維護法律的尊嚴,認真履行自己應盡的義務,自覺學法、守法、用法,通過合法途徑反映自己的意見、建議和問題,不能損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權益。對那些不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導的上訪人,要嚴肅批評教育;對少數違犯法律法規,借上訪之名,擾亂正常社會秩序、危害公共安全的不法分子,要及時依照《治安處罰法》進行處置。

  

  總之,做好信訪維穩工作,就必須不忘初心、牢記使命,樹牢“群眾利益無小事”意識,建立干部問事、群眾說事、集中議事、及時辦事、定期評事的“五事”制度,構建一個公平、和諧的社會。(作者單位:淅川縣龍城街道)


編輯:張中科    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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